بحث هذه المدونة الإلكترونية

السبت، 19 يناير 2013

سلسلة معاَ نحقق الجودة-1

مفتاح الجودة هو التحسين المستمر ..
continuous improvement is The Key of quality

الحوار المفتوح هام للغاية لبناء الثقة و التفهم ..
Opening dialogue is very important to build trust & understanding

التغيير يوفر فرص للنمو و التطور و تعلم مهارات جديدة ..

Changing provides opportunities for growth & development and learning new skills

من المهم أن نفهم المراحل الطبيعية للتكيف مع التغيير :( الإنكار ، الرفض ، القبول ، التبني ) .
It is important to understand the natural stages in order to adapt the changing (denial, rejection, acceptance, adoption).

تذكر .. أن المستفيد هو من يحدد مستوى الجودة المطلوبة .
Remember .. That the consumer is determines the level of quality required

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق